Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Willops İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Bosna Hersek Mah. Tekirova Sk. No: 5 İç Kapı No: 34 Selçuklu / Konya
MERSİS No: 0811156156400001
Vergi Dairesi / No: Selçuk (Konya) · 8111561564
E-posta: info@willops.com.tr
Telefon: 0540 005 25 20

Alıcı: Sipariş onay sayfasında belirtilen bilgilere sahip gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcı'nın willops.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Bedel

Ürün adı, adedi ve satış bedeli sipariş onay e-postasında detaylı yer alır. Ürün bedeline KDV dahildir; Türkiye geneli kargo ücretsizdir.

4. Ödeme

Ödemeler sipariş sırasında sunulan yöntemlerle yapılır. iyzico veya PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ya da Havale/EFT kullanılabilir. Havale/EFT tercihinde ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır. Kart bilgileri Satıcı sistemlerine aktarılmaz.

5. Teslimat

Sipariş, ödeme onayını takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir. Teslim süresi bölgeye göre 1–3 iş günüdür ve her halükarda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@willops.com.tr adresine yapılır.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller

Hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle ambalajı açılmış, mührü/şeridi bozulmuş takviye edici gıda ürünleri cayma hakkı dışındadır.

8. İade Süreci

Alıcı, Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını bildirmedikçe, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade eder. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder. İade taşıyıcısı ve varsa iade masrafı sipariş öncesinde ayrıca bildirilir; bilgilendirme yapılmadığı veya ürünün ayıplı olduğu durumlarda Alıcı'dan iade masrafı talep edilmez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bakanlıkça her yıl ilan edilen değer limitleri dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı tarafından siparişin onaylanması ile işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

Son güncelleme: Temmuz 2026